- Lieu : Paris 19eme - Métro Ourcq
- Avantages : Participation à un projet d'engagement citoyen (lutter contre le décrochage numérique), Culture du partage, de la transmission et de l'entraide avec un CTO au top !
- Télétravail ? Oui
- Stack technique :
- Type : cdd
J’ai discuté récemment avec Jérémy Buget, CTO de Pix.fr, Startup d’Etat. Il a grandi avec celle-ci depuis son démarrage (2016) et a mis du cœur à l’ouvrage pour s’entourer des bonnes personnes (80 personnes aujourd’hui au sein de l’entreprise) ce qui a permis de poser un cadre de développement agréable et efficace (culture craftsmanship) et orienté utilisateur (product team).
La raison d’être de Pix.fr est de permettre à tout un chacun de cultiver ses compétences numériques et avoir une activité numérique (pro ou perso) épanouie 🚀.
Pix répond à un enjeu de société fort : lutter contre le décrochage numérique en donnant les moyens à chaque citoyen d’en améliorer sa maîtrise et de valoriser ses compétences numériques tout au long de la vie.
Après 5 ans d’activité, Pix.fr impacte la vie de près d’3M d’usagers et poursuit son déploiement dans l’enseignement scolaire, supérieur, dans les entreprises ou organisations professionnelles et est en passe de se déployer à l’international 🌍
Passage à 3 millions d’utilisateurs en novembre 2020
1. Le contexte en recrutement
Le développement du GIP Pix s’accompagne d’une croissance continue d’intervenants (~90), d’outils (physiques ou numériques) et de process.
Les opérations de maintenance informatique nécessaires pour une production de qualité (conditions et résultats) se multiplient :
- Commander les postes de travail en lien avec le pôle admin et les gérer,
- Veiller à leur bon usage & entretien,
- Administrer les accès aux outils et logiciels utilisés par Pix,
- Garantir la disponibilité du réseau et des équipements internes (copieur, bornes wifi, 8 tablettes et 5 PC dédiés aux démo/panels, etc).
C’est dans ce contexte qu’ils recherchons un·e responsable de maintenance informatique, en charge aussi bien des aspects “physiques” (matériel, réseau) que “numériques” (logiciel, licence).
Il s’agit d’un poste cadre.
2. L’organisation des équipes
L’enteprise compte aujourd’hui 80 collaborateurs dont 32 personnes au sein de l’équipe techniques.
C’est 4 millions d’utilisateurs et plus de 100 000 visiteurs uniques par jour.
Les équipes sont organisées en produits ; Jérémy dirait plutôt en services rendus (produit + conseils donnés associés au produit).
Chaque équipe est composée de :
- 6 à 7 personnes environ avec un PO,
- un Lead Dev
- et 4 à 5 développeurs.
Chaque Product Team est :
- responsable,
- multi-compétences,
- et agile,
Les équipes sont composées essentiellement de personnes seniors (6 personnes ont plus de 10 ans d’expérience, 8 personnes ont plus de 5 ans d’expérience. Il y a un alternant).
3. Les 4 principales équipes
- Team Accès : Permettre aux utilisateurs d’accéder aux applis Pix, via authentification interne ou externe, en conservant son compte tout au long de sa vie, en conformité avec la réglementation (CGUs, données perso…).
- Team Certification : Permettre à toute personne souhaitant valoriser ses compétences numériques d’apporter une preuve fiable de son niveau sur ces compétences grâce à l’obtention d’un certificat.
- Team Expérience d’évaluation : Permettre de passer un bon moment, d’identifier ce qu’on sait et ce qu’on ne sait pas et d’avoir envie d’apprendre et s’en sentir capable.
- Team Prescription : Permettre aux prescripteurs de donner des formations adaptées aux besoins des prescrits de son organisation, de mesurer l’efficacité des formations (avant/après), et d’identifier/valoriser les compétences des prescrits.
4. Le produit
Voici un vidéo permettant une démonstration complète de leur solution :
5. Le besoin en recrutement
5.1 Le quotidien du Responsable de Maintenance Informatique
Rattaché·e à la direction technique de Pix (~40 pers.), sous l’autorité directe du CTO, sa mission sera de fournir à chaque collaborateur ou collaboratrice un environnement de travail informatique efficace et adapté, dans le respect de leurs utilisateurs, de leurs collaborateurs et de leurs contraintes de service public numérique innovant.
Ainsi, en tant que cadre la future recrue sera en charge de :
- Constituer et mettre en œuvre une politique de gestion du parc informatique (physique et numérique).
- Gérer opérationnellement le parc informatique :
- physique : inventaire, suivi et renouvellement des stations de travail, terminaux (téléphones, tablettes) ou tout type de matériel (écrans, copieur, tablettes, vidéoprojecteurs, onduleur, baie de serveurs, firewall, etc.)
- numérique : comptes & licences pour les outils usuels : suite bureautique (en fonction des besoins), messagerie électronique / instantanée, drive, gestionnaire de mots de passe, etc.
- projet : trouver, contractualiser et piloter les éventuels partenaires / prestataires / fournisseurs
- Veiller à la bonne application et au respect opérationnel de leurs différentes politiques et chartes informatiques.
- Accompagner, sensibiliser et former les collaborateurs du GIP Pix au bon usage de l’informatique (animations orales ponctuelles et contributions au wiki interne).
- (bonus) Améliorer et optimiser les différents processus et outils informatiques internes ainsi que leurs interconnexions.
5.2 Le profil attendu
Pour cette recherche, ils sont ouverts à tout type de profil.
Ils recherchent une personne qui est :
- A l’aise avec l’informatique en général (hardware, software, network).
- Motivé pour mettre de l’huile dans les rouages d’une Startup d’État qui a depuis bien grandi.
- Communiquant, disposant d’un bon relationnel avec tout type de public (néophyte, débrouillard, expert).
- A la fois curieux et rigoureux.
Quelqu’un avec des connaissances en développement / automatisation de tâches serait un plus.
5.4 Les Soft Skills
- Bonne communication, car il ou elle aura régulièrement à intervenir auprès de plusieurs publics différents, du plus débutant au mieux formé aux numériques et métiers de l’informatique.
- Capacité de pédagogie / d’écoute / de patience / d’empathie, car elle ou il va être confronté(e) régulièrement à des problème utilisateurs (internes) ou de machines ou de réseau ou de licences, etc.
- Curiosité, car la personne retenue sera confrontée à de très nombreuses situations le plus souvent très différentes l’une de l’autre.
- Rigueur, car nous portons beaucoup d’attention à la qualité de nos réalisations, quelle que soit l’activité, depuis la production jusqu’au déploiement, la documentation ou le support.
- Pragmatisme, car l’essentiel, in fine, reste de proposer aux collaborateurs de Pix un environnement informatique hautement fonctionnel et les décoincer en cas de problème.
6. L’environnement technique si cela vous intéresse
6.1 La stack technique
Frontend avec EmberJS
Backend en NodeJS/ Hapi.JS
En bases de données, ils ont du PostgreSQL, du Redis (pour la partie cache et performance) et du Airtable (pour la partie référentielle) ~ https://github.com/1024pix/pix/blob/dev/docs/adr/0002-style-d-architecture.md.
Après un début d’hébergement au format IaaS et une tentative mitigée d’infra haute-résilience, ils ont migré la quasi-totalité de leur infra chez @ScalingoHQ, un éditeur PaaS français. #BestOpsDecisionEver
Thread détaillé de Jérémy Buget racontant l’évolution des sujets infra chez Pix
Voici un résumé en images
6.2 La qualité de code
Avec ses équipes, Jérémy a poussé les bonnes pratiques de développement vraiment loin :
- Des tests vraiment partout dans le code : plus de 90 % de couverture de tests
- Une pratique du TDD
- Des sessions en Mob et Pair Programming
- Découpage en commit
- Design DDD et ADR (Architecture Decision Record)
“En plus de concevoir et de réaliser des solutions adaptées à des problèmes utilisateurs au plus près du réel, chaque dev est aussi responsable de la production. Pour ça, nous avons mis en place un dispositif particulier appelé Team Captains“
http://engineering.pix.fr/organisation/2020/04/14/les-capitaines-de-la-production.html
7. Les valeurs de l’entreprise
- Engagement citoyen :
L’entreprise compte une cinquantaine de professionnels de tous bords et issus de tous domaines, animés par le même engagement citoyen, dont la moitié s’occupe du développement de la plateforme Web et des services numériques 👫#Diversité.
http://engineering.pix.fr/organisation/product/teams/2020/04/13/product-teams.html.
Cet engagement citoyen est également un point qui a son importance lors de l’évaluation des futures recrues en entretien (autant que les compétences techniques).
- Transparence et partage :
l’OSS, la transparence et le partage sont au cœur de leur culture et de leurs valeurs, et ce depuis la première ligne de code ~ https://github.com/betagouv/pix/commit/39cd1f7db03c9f40836e87976b2d6fb082a8450f.
- La qualité sous toutes ses formes :
Qualité logiciel attendue : « La qualité de ce que nous produisons (les features, le code, nos outils), avec qui et comment nous le produisons (nos interactions entre nous et les relations avec nos usagers ou partenaires) est extrêmement importante pour nous. #DDD #XP #SoftwareCraftsmanship »
Expérience utilisateur : « Ce sont nos PO qui MEP via 1 commande Slack dès qu’on a quelque chose de valeur à proposer à nos utilisateurs / usagers. Nous automatisons un max de trucs ~ https://github.com/1024pix/pix-bot »
- Esprit d’équipe :
L’équipe tech EST le produit : elle n’est pas à la marge du business, du métier et des utilisateurs. Elle fait partie du produit et fait donc corps avec les autres équipes. La communication est clairement un enjeu quotidien, travaillé, amélioré, respecté, tant au sein de l’équipe technique qu’avec les autres équipes. Les interactions sont permanentes. Il n’y pas la culture du salarié qui travaille tout seul dans son coin.
- Une exigence personnelle forte :
La qualité logiciel passe par la rigueur et la discipline dans l’usage de tests et dans la volonté de progresser, de s’améliorer et de sortir de sa zone de confort.
8. Les conditions de travail
Locaux basés à Paris 19eme vers le métro Ourcq avec terrasse et open space totalement rénové pour un accueil au top !
Télétravail possible. Message de Jérémy à ce sujet :
“Nous croyons beaucoup dans le télétravail qui nous paraît incontournable dans le futur. Nous nous préparons à cela depuis le début. Il nous reste des craintes à nous lancer dans un recrutement full-remote “direct” et nous pensons privilégier un recrutement parisien”
https://github.com/1024pix/pix-lifestyle/blob/master/organisation/teletravail.md
9. Le processus de recrutement
3 entretiens en mode classique :
1er entretien de présentation globale
- Présentation de Pix : mission, statut et existence, fonctionnement, ambitions, gros chiffres
- Parcours candidat
2eme entretien plus opérationnel :
Cet entretien est basé sur des cas et questions pratiques avec une représentante de l’équipe ARFH (Aïda ou Isabelle) et un responsable avec le rôle DSI (Thierry, Yvonnick, Quentin)
durée : 60-90mn
3eme entretien focus carrière
La durée d’un entretien varie généralement entre 1h et 1h30.
10. Les éléments contractuels
10.1 La rémunération
- Target rémunération : on se situe dans une fourchette entre 30 et 40 K€.
- Target max : 50 K€
Attention nous sommes sur des salaires assimilés fonction publique avec donc une différence entre le brut et le net beaucoup plus faible. Faites le calcul ici
Bonus annuel jusqu’à 10% du salaire en fonction des résultats de l’organisation et de la performance individuelle de la personne.
10.2 Les aspects contractuels
- 20 jours de RTT + 25 jours de congés payés
- Télétravail possible jusqu’à 3 jours / semaine post onboarding
- Tickets restaurant d’une valeur de 9.20€
- Poste de travail à votre convenance (Mac, Linux ou PC)
11. Les noms des personnes que j’ai recrutées qui pourront vous parler de Pix de l’intérieur
12. Les feedbacks des personnes recrutées
