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Gestionnaire en maintenance et support informatique (H/F)
Pix.fr

J’ai discuté récemment avec Jérémy Buget, CTO de Pix.fr, Startup d’Etat. Il a grandi avec celle-ci depuis son démarrage (2016) et a mis du cœur à l’ouvrage pour s’entourer des bonnes personnes (80 personnes aujourd’hui au sein de l’entreprise) ce qui a permis de poser un cadre de développement agréable et efficace (culture craftsmanship) et orienté utilisateur (product team).

La raison d’être de Pix.fr est de permettre à tout un chacun de cultiver ses compétences numériques et avoir une activité numérique (pro ou perso) épanouie 🚀.

Pix répond à un enjeu de société fort : lutter contre le décrochage numérique en donnant les moyens à chaque citoyen d’en améliorer sa maîtrise et de valoriser ses compétences numériques tout au long de la vie.

Après 5 ans d’activité, Pix.fr impacte la vie de près d’3M d’usagers et poursuit son déploiement dans l’enseignement scolaire, supérieur, dans les entreprises ou organisations professionnelles et est en passe de se déployer à l’international 🌍

Une image contenant capture d’écran

Description générée automatiquement

Passage à 3 millions d’utilisateurs en novembre 2020

1. Le contexte en recrutement

Le développement du GIP Pix s’accompagne d’une croissance continue d’intervenants (~90), d’outils (physiques ou numériques) et de process. 

Les opérations de maintenance informatique nécessaires pour une production de qualité (conditions et résultats) se multiplient :

C’est dans ce contexte qu’ils recherchons un·e responsable de maintenance informatique, en charge aussi bien des aspects “physiques” (matériel, réseau) que “numériques” (logiciel, licence).

Il s’agit d’un poste cadre.

2. L’organisation des équipes 

L’enteprise compte aujourd’hui 80 collaborateurs dont 32 personnes au sein de l’équipe techniques.

C’est 4 millions d’utilisateurs et plus de 100 000 visiteurs uniques par jour.

Les équipes sont organisées en produits ; Jérémy dirait plutôt en services rendus (produit + conseils donnés associés au produit).

Chaque équipe est composée de :

Chaque Product Team est :

Les équipes sont composées essentiellement de personnes seniors (6 personnes ont plus de 10 ans d’expérience, 8 personnes ont plus de 5 ans d’expérience. Il y a un alternant).

3. Les 4 principales équipes 

4. Le produit

Voici un vidéo permettant une démonstration complète de leur solution :

La certification Pix

5. Le besoin en recrutement

5.1 Le quotidien du Responsable de Maintenance Informatique

Rattaché·e à la direction technique de Pix (~40 pers.), sous l’autorité directe du CTO, sa mission sera de fournir à chaque collaborateur ou collaboratrice un environnement de travail informatique efficace et adapté, dans le respect de leurs utilisateurs, de leurs collaborateurs et de leurs contraintes de service public numérique innovant.

Ainsi, en tant que cadre la future recrue sera en charge de : 

5.2 Le profil attendu

Pour cette recherche, ils sont ouverts à tout type de profil.

Ils recherchent une personne qui est :

Quelqu’un avec des connaissances en développement / automatisation de tâches serait un plus.

5.4 Les Soft Skills

6. L’environnement technique si cela vous intéresse

6.1 La stack technique

Frontend avec EmberJS

Backend en NodeJS/ Hapi.JS

En bases de données, ils ont du PostgreSQL, du Redis (pour la partie cache et performance) et du Airtable (pour la partie référentielle) ~ https://github.com/1024pix/pix/blob/dev/docs/adr/0002-style-d-architecture.md.

Après un début d’hébergement au format IaaS et une tentative mitigée d’infra haute-résilience, ils ont migré la quasi-totalité de leur infra chez @ScalingoHQ, un éditeur PaaS français. #BestOpsDecisionEver 

Thread détaillé de Jérémy Buget racontant l’évolution des sujets infra chez Pix

Voici un résumé en images

6.2 La qualité de code

Avec ses équipes, Jérémy a poussé les bonnes pratiques de développement vraiment loin :

“En plus de concevoir et de réaliser des solutions adaptées à des problèmes utilisateurs au plus près du réel, chaque dev est aussi responsable de la production. Pour ça, nous avons mis en place un dispositif particulier appelé Team Captains

http://engineering.pix.fr/organisation/2020/04/14/les-capitaines-de-la-production.html

7. Les valeurs de l’entreprise

L’entreprise compte une cinquantaine de professionnels de tous bords et issus de tous domaines, animés par le même engagement citoyen, dont la moitié s’occupe du développement de la plateforme Web et des services numériques 👫#Diversité.

http://engineering.pix.fr/organisation/product/teams/2020/04/13/product-teams.html.

Cet engagement citoyen est également un point qui a son importance lors de l’évaluation des futures recrues en entretien (autant que les compétences techniques).

l’OSS, la transparence et le partage sont au cœur de leur culture et de leurs valeurs, et ce depuis la première ligne de code ~ https://github.com/betagouv/pix/commit/39cd1f7db03c9f40836e87976b2d6fb082a8450f

Qualité logiciel attendue : « La qualité de ce que nous produisons (les features, le code, nos outils), avec qui et comment nous le produisons (nos interactions entre nous et les relations avec nos usagers ou partenaires) est extrêmement importante pour nous. #DDD #XP #SoftwareCraftsmanship »

Expérience utilisateur : « Ce sont nos PO qui MEP via 1 commande Slack dès qu’on a quelque chose de valeur à proposer à nos utilisateurs / usagers. Nous automatisons un max de trucs ~ https://github.com/1024pix/pix-bot »

L’équipe tech EST le produit : elle n’est pas à la marge du business, du métier et des utilisateurs. Elle fait partie du produit et fait donc corps avec les autres équipes. La communication est clairement un enjeu quotidien, travaillé, amélioré, respecté, tant au sein de l’équipe technique qu’avec les autres équipes. Les interactions sont permanentes. Il n’y pas la culture du salarié qui travaille tout seul dans son coin.

La qualité logiciel passe par la rigueur et la discipline dans l’usage de tests et dans la volonté de progresser, de s’améliorer et de sortir de sa zone de confort. 

8. Les conditions de travail

Locaux basés à Paris 19eme vers le métro Ourcq avec terrasse et open space totalement rénové pour un accueil au top !

Télétravail possible. Message de Jérémy à ce sujet :

“Nous croyons beaucoup dans le télétravail qui nous paraît incontournable dans le futur. Nous nous préparons à cela depuis le début. Il nous reste des craintes à nous lancer dans un recrutement full-remote “direct” et nous pensons privilégier un recrutement parisien”

https://github.com/1024pix/pix-lifestyle/blob/master/organisation/teletravail.md

9. Le processus de recrutement

3 entretiens en mode classique :

1er entretien de présentation globale

2eme entretien plus opérationnel : 

Cet entretien est basé sur des cas et questions pratiques avec une représentante de l’équipe ARFH (Aïda ou Isabelle) et un responsable avec le rôle DSI (Thierry, Yvonnick, Quentin) 

durée : 60-90mn

3eme entretien focus carrière

La durée d’un entretien varie généralement entre 1h et 1h30.

10. Les éléments contractuels

10.1 La rémunération

Attention nous sommes sur des salaires assimilés fonction publique avec donc une différence entre le brut et le net beaucoup plus faible. Faites le calcul ici

Bonus annuel jusqu’à 10% du salaire en fonction des résultats de l’organisation et de la performance individuelle de la personne.

10.2 Les aspects contractuels

11. Les noms des personnes que j’ai recrutées qui pourront vous parler de Pix de l’intérieur

Estelle Landry

Alexandre Coin

Clément Bourgoin

Andreia Pena

Quentin Lebouc

12. Les feedbacks des personnes recrutées

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